26/03/2010
Ayer me logueé en mi cuenta de fonYou (Telefonía móvil online) después de varios meses sin usarla.
El nombre de usuario de esta página es tu DNI (y no se puede cambiar), así que, teniendo en cuenta que todo el mundo tiene diferentes nombres de usuario (nombre, mail…) y contraseñas (con letra o sin ella, de X caracteres…) es mucho suponer que la gente va a recordar que el usuario de tu página es el DNI.
Es más fácil criticar que diseñar, pero a todos nos pasa que cuando diseñamos para los usuarios pasamos por alto pequeños detalles que se suelen solucionar, viendo usar el sitio web a alguien de nuestro entorno y ajeno al proyecto.
21/02/2010
Cada vez que hago una operación en ING me aparece el aviso que véis en el primer pantallazo (cambiando el texto). Y cada vez que eso sucede me asusto porque parece que es un aviso de error.
Hice una prueba en dos segundos cambiando el color azul por uno verde (armonioso, fresco y asociado emocionalmente con la seguridad), así los usuarios percibirían el aviso como una buena noticia y sin sobresaltos.
Creo que hay que “premiar” a los usuarios cuando las cosas han ido bien, y que lo perciban claramente. Esto les dará seguridad y confianza en la página. Especialmente tratándose del banco que guarda tu dinero y operaciones que haces con el mismo.
12/12/2009
No lo he usado lo suficiente, pero la capacidad de segmentación de Analytics me está pareciendo increible. Te puedes pasar la tarde entera moviendo modulitos. Con lo caótica que es esta herramienta, la funcionalidad de “segmentos avanzados” está bien resuelta.
segmentos_avanzados_analytics
6/12/2009
Hace un par de semanas simyo.es fue premiado como uno de los mejores sites de los últimos 20 años. Además de al operador móvil también se premió a rtve.es, 20minutos.es, elmundo.es … Y en paginando estamos muy contentos
Es curioso que un site de unas pocas decenas de páginas haya sido considerado a la altura de históricos .es, con una profundidad de páginas muy superior al operador móvil. Si bien es cierto que el manejo de estos gigantes no es moco de pavo y que es fácil poner en pelilgro la navegación del usuario con tan sólo un enlace mal ubicado, la grandeza de simyo reside en que te da todo lo que necesitas para gestionar tu teléfono móvil, en un par de páginas.
Por un lado presenta la información sobre el producto de manera clara y directa. Compras online y eliges el número de teléfono y móvil libre que más te guste. Pero lo verdaderamente genial es cuando accedes al control del servicio. Es ahí cuando te das cuenta de que esto es otro rollo. El área personal de simyo es una mezcla entre un panel de control de una herramienta de métricas (completo control de mandos) y un banco online (producto reconocible para cada vez más usuarios).
Sin duda un proyecto del que estar orgulloso y al recurrir como referente para la construcción de productos sencillos y satisfactorios para el usuario.
simyo.es