PAGINANDO » Banca electrónica http://www.paginando.es Usabilidad, experiencia de usuario y diseño de interacción Sun, 06 Jun 2010 18:09:50 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.4 en hourly 1 Los sustos que me da ING http://www.paginando.es/2010/02/los-sustos-que-me-da-ing/ http://www.paginando.es/2010/02/los-sustos-que-me-da-ing/#comments Sun, 21 Feb 2010 12:27:09 +0000 Jacobo Busto http://www.paginando.es/?p=300 Cada vez que hago una operación en ING me aparece el aviso que véis en el primer pantallazo (cambiando el texto). Y cada vez que eso sucede me asusto porque parece que es un aviso de error.

Hice una prueba en dos segundos cambiando el color azul por uno verde (armonioso, fresco y asociado emocionalmente con la seguridad), así los usuarios percibirían el aviso como una buena noticia y sin sobresaltos.

Creo que hay que “premiar” a los usuarios cuando las cosas han ido bien, y que lo perciban claramente. Esto les dará seguridad y confianza en la página. Especialmente tratándose del banco que guarda tu dinero y operaciones que haces con el mismo.

ing_aviso_azul

ing_aviso_verde

]]> http://www.paginando.es/2010/02/los-sustos-que-me-da-ing/feed/ 6