6/06/2010
El tema de algunos copys me sigue llamando la atención. Soy de los que no lee mucho las alertas y mensajes “cotidianos” en Internet (viviéndo al límite…), tratando de economizar el tiempo previo a la interacción. Fiándome de la experiencia, reconociendo formatos y dejándome llevar.
El light box de abajo es un mensaje de Grooveshark, que salta pasados unos minutos sin uso. Los textos son graciosos, pero además aprovechan para ofrecerte el servicio premium (tchán!), y no “molestarte más”. Seguramente también haya un objetivo de optimizar el servicio de streaming.
Sea lo que sea, me obliga a leer. Que sólo me quedan 4:15 para que pase algo.
22/02/2010
Robert B. Cialdini es un psicólogo conocido, entre otros estudios, por desarrollar el Principio de Similitud Social, en el que explica (yo lo resumo mucho) que en una sociedad, una ínfima minoría innova y una inmensa mayoría imita.
Con esa misma idea creo conveniente facilitar a los usuarios datos, estadísticas de uso, comportamientos o ejemplos de otros usuarios que utilizan tu servicio (especialmente si funciona y crees en él).
Tenders es un servicio para pedir presupuestos de reformas (online y gratuíto), dirigido a usuarios que las solicitan y a profesionales que las ofertan.
En Tenders aumentaron hace pocos días la conversión y el atractivo de su sitio web con una notable mejora de la home, de la que me llamó especialmente la atención el cambio de las imágenes de muñecos por personas reales. Creo que es un acierto, atendiendo a las definiciones de Cialdini, el cambio de las mismas y su elección, para ayudar a que el usuario se sienta identificado y para humanizar un servicio online.
21/02/2010
Cada vez que hago una operación en ING me aparece el aviso que véis en el primer pantallazo (cambiando el texto). Y cada vez que eso sucede me asusto porque parece que es un aviso de error.
Hice una prueba en dos segundos cambiando el color azul por uno verde (armonioso, fresco y asociado emocionalmente con la seguridad), así los usuarios percibirían el aviso como una buena noticia y sin sobresaltos.
Creo que hay que “premiar” a los usuarios cuando las cosas han ido bien, y que lo perciban claramente. Esto les dará seguridad y confianza en la página. Especialmente tratándose del banco que guarda tu dinero y operaciones que haces con el mismo.
24/01/2010
Muchos diseñadores critican el uso de Flash. Ya no se lleva, es antiguo. No indexa (no, que ahora ya sí…), dicen. Es poco accesible. Exclusivo (“No tiene instalado flash player…”) Los contenidos se vuelven cáoticos. Lo artísitico se mezcla con lo útil. Y qué decir de mantener y gestionar un sitio en Flash. Ármate de paciencia para ajustar el acento de un texto… . Eso dicen.
Sin duda no estoy en desacuerdo con muchas de las afirmaciones, pero también es cierto que cuando entro en un site realizado integramente en flash suelo quedarme más tiempo que en otras páginas (las cosicas se mueven, hay sonidillos extraños, puedo ir pasando “pruebas”…). Es un formato muy bueno para campañas y lanzamientos de productos. Y para mantener la imagen de marca.
La campaña de Zara + MTV me encanta. Es una chorrada en cuanto a contenido (te presentan 6 camisetas inspiradas en promos de de MTV) pero es un flash muy sencillito y divertido. Pero es que los videos de MTV son butales.
Zara
Uno de los videos en los que se basa una de las camisetas.
12/12/2009
No lo he usado lo suficiente, pero la capacidad de segmentación de Analytics me está pareciendo increible. Te puedes pasar la tarde entera moviendo modulitos. Con lo caótica que es esta herramienta, la funcionalidad de “segmentos avanzados” está bien resuelta.
segmentos_avanzados_analytics